Bij Lexence verstuurt de marketing- en communicatieafdeling al jaren nieuwsbrieven naar haar clienten. Uit de cijfers bleek dat er nog ruimte was om de click-to-open (CTO) en de door-klik ratio’s te verhogen.
3 oorzaken:
- Het ontbreken van een responsive design.
- Het ontwerp wat met name uit tekst bestond welke onder elkaar geplaatst werd.
- De nieuwsbrief was Lexence breed en dus niet gericht op een specifieke doelgroep (content marketing).
De aanpak
De verbeterslag werd opgedeeld in twee fases. Fase 1: responsive maken van het ontwerp en het verbeteren van het ontwerp. Fase 2: segmentatie van doelgroepen in interessegebieden. Samen met MailPlus (leverancier van het mailprogramma) ontwierp ik een responsive design wat veel blokmatiger in opzet was. Ik introduceerde meer afwisseling in typografie en meer ruimte voor fotografie. Hierdoor werd de uitstraling veel speelser en werd het veel makkelijker om de nieuwsbrief door te scannen. Resultaat: sterke stijging van het aantal lezers, gelezen artikelen en leestijd. Hieronder kunt u het verschil duidelijk zien. Aan fase 2 wordt momenteel gewerkt.
Wilt u meer weten over mijn aanpak klik hier of neem contact op machteld.mentink@puntvierkant.com.